Är beställaren under 18 år krävs målsmans tillstånd.
Vi följer konsumentverkets riktlinjer gällande “Lagen om distanshandel”.
Betalningsvillkor
Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Det tillkommer ingen expeditionsavgift. Lägsta ordervärde i webbutiken är 100kr
Frakt
Kostnad
Vi har en fast fraktkostnad på 69 kronor, oavsett vikt upp till 2 kg. Extra kostnad kan tillkomma på frakter över 2 kg eller om det är skrymmande. Ingen expeditionsavgift tillkommer. Du ser fraktkostnaden i varukorgen och kassan.
Leverans
Vi skickar endast inom Sverige.
Lagd beställning gäller. Vi har ingen möjlighet att göra ändringar i efterhand.
När din beställning lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolaget och vi kan ej lämna någon leveransgaranti. Alla leveranser sker med PostNord till brevlåda eller närmaste utlämningsställe. Större och tyngre leveranser skickas med DHL.
Vi skickar ordern inom två dagar om varorna finns i lager.
Då vi ej har möjlighet att restnotera varor ber vi er göra en nybeställning vid ett senare tillfälle om varan är slut.
Alla returkostnader betalas av kunden och återbetalas om vi anser det befogat. Fraktkostnad för ev. bytesvaror betalas av kunden. Kontakta alltid oss före retur av varor.
Outlösta försändelser
Om du inte hämtar ut de beställda varorna debiterar vi dig för returfrakt och hanteringskostnad (för närvarande 199:-).
Obetald faktura
Om din faktura inte betalas inom 30 dagar, skickar vi en påminnelsefaktura med en extra avgift på 99:-.
Byten och returer
Ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något. Vi löser ej ut paket eller brev som skickas mot postförskott. Varuvärdet återbetalas när vi fått tillbaka varorna.
Skada
Är försändelsen skadad i transporten är det kunden som anmäler det till det lokala postkontoret eller utlämningsstället. Är varan trasig (ej transportskada) eller fellevererad skall Garnbutiken kontaktas.
Integritetspolicy – GDPR
Cookies / kakor
På webbplatsen används cookies som hjälper till att förbättra funktionerna och upplevelsen av garnbutikenkilafors.se.
Lagring av personuppgifter
Som ni alla säkert redan vet så började den nya lagen GDPR att gälla 25 maj 2018. Vi vill tacka er för att ni ger oss förtroendet att förvalta några av era uppgifter hos oss, och vi värnar om er personliga integritet. Dina uppgifter hanteras med största respekt av oss.
När du blir kund hos Garnbutiken i Kilafors AB uppger du dina uppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Vi behandlar dina uppgifter för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning samt för att hantera fakturering och betalning.
Vi behandlar även dina uppgifter för att på bästa sätt kunna hjälpa dig som kund vid din kontakt med oss över frågor mm. Vi skickar även ibland tips och nyheter till dig via e-post.
Vi för alltså inte era uppgifter vidare någon annanstans, de stannar hos oss. Uppgifterna sparas för att hjälpa dig på bästa sätt enligt gällande konsumentlagstiftning.
Du kan när som helst logga in och ta bort dina uppgifter som du registrerat, eller höra av dig till oss på info@garnbutikenkilafors.se eller ringa oss på 0278-650812.
Övrigt
Reservation
Garnbutiken reserverar sig för eventuella leveransförseningar, tryckfel och prisjusteringar som sker utanför vår kontroll. Garnbutiken förbehåller sig även rätten att utan förvarning ändra priser. De varor som redan beställts levereras till de priser som gällde vid beställningstillfället.
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter samt jämförbar händelse utanför vår kontroll vilket ej kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal från Garnbutiken som gör att Garnbutiken ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att butiksägaren befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Med vänlig hälsning //Maria och Ulla-Britt